ניהול המשאב האנושי

ניהול כללי - אני כמנהל תפיסת תפקיד המנהל א'

• פיתוח וגיבוש חשיבה ותפישה ניהולית: תפישות ניהול, סגנונות ניהול, ניהול אנשים ומשימות.
• סדנאות בשילוב פרזנטציה

ניהול כללי - אני כמנהל תפיסת תפקיד המנהל ב'

• תפיסת תפקיד המנהל – ניהול לשם שינוי
• מהות תפקיד המנהל, הצלחה ארגונית מהי
• מנהיגות אותנטית – תפישת ניהול ומסגרת להנהגת הצוות
• סגנונות ניהול – אבחון אישי והפקת לקחים אישיים
• ניהול טוב וניהול חסר - Mismanagement) – אדיג'ס)
• סדנאות בשילוב פרזנטציה
• תרגיל אבחון סגנון הניהול שלי (דפי עזר)

ניהול כללי - סגנונות תקשורת

• זיהוי סגנון התקשרות שלנו כמנהלים וכיצד הוא משפיע על מערכות היחסים והתקשורת בעבודה ובכלל.
• סדנאות בשילוב פרזנטציה
• תרגיל אבחון סגנון התקשורת שלי (דפי עזר)

ניהול כללי - אינטלגנציה רגשית בניהול

• אינטליגנציה רגשית וחשיבותה בכל מערכת יחסים בדגש על יחסי עבודה וניהול
• לנהל את המנהל – כללי עשה ואל תעשה בממשק העבודה עם הדרג מעליי
• תקשורת בינאישית מאתגרת – תרגול, סימולציות וניתוח מצבי תקשורת מורכבים

מוטיבציה והנעה - מוטיבציה והנעה פנימית

• גורמי שחיקה בקרב מנהלים
• אתגר המוטיבציה שלי – מיפוי התמודדויות ואתגרים בהקשר של הנעה ומוטיבציה.
• תרגיל מיפוי אתגרים

מוטיבציה והנעה - הנעת עובדים כיחיד וכצוות

• דרכים, כלים ומיומנויות ניהול להנעת עובדים
• שלבי התפתחות צוות - מיחידים לצוות
• תפקידי המנהל בבניית צוות עובדים ובשימורו לאורך זמן

מוטיבציה והנעה - ניהול הצוות ויצירת אינטגרציה פנימית

• מבוא לניהול צוות אפקטיבי – כיצד לבנות צוות סינרגתי, אפקטיבי ומחויב.
• מחזון, דרך מטרות ועד יעדים ומשימות - בניית תכנית פעולה.
• ערכים בשירות האפקטיביות הארגונית
• מחזור חיי הארגון – אבחון השלב בו נמצא הארגון והצוות שלי.
• תמהיל הניהול הנחוץ להתפתחות לשלב הבא
• התאמת האתגרים לצרכי ואנשי הארגון ופיתוח סביבת עבודה לומדת
• יחסי עבודה - המנהל כחבר, דילמת הקרוב והרחוק ביחסי מנהל ומנוהל, כעס ושליטה עצמית

מוטיבציה והנעה - התמודדות במצבי לחץ ושחיקה

• זיהוי הגורמים למצבי לחץ ושחיקה ואיך להימנע מהם.

מוטיבציה והנעה - הטמעת תהליכי עבודה חדשים בארגון

• הטמעת נהלי עבודה, הטמעת מערכות מידע
• השפעת תהליכי העבודה על העובדים בכלל ועל עובדים ותיקים בפרט
• התמודדות עם התנגדויות עובדים
• כלים לנטרול התנגדויות

גיוס קליטה ודיני עבודה - תהליכי גיוס וקליטה

• תהליך גיוס עובדים אפקטיבי - עשה ואל תעשה

גיוס קליטה ודיני עבודה - היכרות עם דיני עבודה

• קליטה לעבודה - מכתב קבלה
• חוק שעות עבודה ומנוחה
• שעות נוספות- אסור ומותר
• שעות נוספות גלובליות
• עבודה במשמרות
• חוק הפנסיה
• הבראה, ביגוד
• נסיעות
• זכאות לימי חופשה ומחלה
• סיום העסקה (פיטורין/התפטרות/פרישה לגמלאות)

גיוס קליטה ודיני עבודה - פיטורי עובדים

• תהליך פיטורי עובדים
• ביצוע שיחת שימוע
• ביצוע תהליך פרידה מעובד
• החשיבות של ביצוע תהליכי פיטורין בצורה נכונה

פיתוח עובדים - הדרכה ופיתוח עובדים

• משמעות המושג פיתוח עובדים
• אבחון איכות התפקוד של העובדים ופוטנציאל הפיתוח שלהם
• דרכים לחניכת עובדים לצורך פיתוחם ושימורם כעובדים בעסק

הערכה ומשוב

• תהליך הערכת ביצועים ומטרותיו
• שלבים בהערכת ביצועים
• מהו משוב
• מיומנויות בניהול מפגשי משוב אפקטיביים
• משוב ובקרה – כללי זהב במתן משוב במהלך העבודה השוטפת, משוב חיובי, משוב הדדי.
• הערכת ביצועים תקופתית – כלי ניהול חיוני (לעומת טקס חסר משמעות).

הערכה ומשוב - העצמת עובדים

• הוגנות, הקשבה וכבוד הדדי.
• העצמת עובדים – טיפוח מוטיבציה פנימית, טיפוח "טאלנטים", יצירת תחושת שייכות וגיבוש.
• מחוברות (Engagement) בעבודה (גארי האמל).

תכנון וניהול זמן - הכרות גלגל העסק

• כיצד אני תופס את התחומים השונים בעסק?

תכנון וניהול זמן - הבחנה בין יעילות לאפקטיביות בניהול הזמן בעסק

• ניהול הרגלים אפקטיביים ובלתי אפקטיביים.
• הבחנה בין יעילות לאפקטיביות בהתנהלות שלי בעסק.
• תרגול

תכנון וניהול זמן - ניהול עצמי וניהול אחרים במישור הזמן

• כלים לניהול עצמי
• תכנון ומיקוד סדר עדיפויות
• שיטת ארבעת הברזים, לאיזון בין הרחוק והקצר, בין אנשים ותוצאות.
• 5 מפתחות לאנרגיה גבוהה וחיוניות.
• כלים יעילים להתמודדות עם דחיינות והסחות דעת.

תכנון וניהול זמן - תכנון וניהול זמן, משימות ויעדים

• ניהול זמן יעיל
• ניהול תפוקות
• יעדים ותוכניות עבודה
• תכנון ישיבות צוות אפקטיביות

קבלת החלטות, מצוינות התמודדות עם אתגרים

• קבלת החלטות אפקטיבית
• מציאת המנוע הפנימי שמניע אותי לעשות ולקדם מטרות בעסק.

קבלת החלטות, מצוינות התמודדות עם אתגרים - המשך

• יצירתיות, שינוי וחשיבה פורצת
• נוסחת השינוי – אישית וארגונית.
• התמודדות עם אתגרים ושינויים.
• חסמים ומגבלות ארגוניות ואישיות לקבלת שינוי.
• תרגול כלים ושיטות לפיתוח חשיבה לאטרלית
• חדשנות ופריצת דפוסי חשיבה והתנהגות

עבודה עם ממשקים - שירות פנים ארגוני

• מהו שירות פנים ארגוני
• מיפוי הממשקים בארגון: מה נותן לי, מה מקבל ממני (מפת ממשקים)
• ניהול מערכות יחסים עם הממשקים בארגון ומחוץ לו
• התמודדות עם חוסר שיתוף פעולה
• פתרון בעיות.

מיומנות משא ומתן

• הסודות להצלחה במשא ומתן.
• הגורמים הסמויים מן העין והשפעתם על שכנוע במו"מ.
• תפקיד 5 החושים והשפעתם הסמויה.

פרזנטציה ועמידה מול קהל

• להעביר מסר ולהעצימו בשפת גוף.
• תמונה אחת שווה אלף מילים.
• איך לדבר כדי לשכנע.
• הסודות של צ'יאלדיני לשכנוע.
• הסודות שסחפו את אובמה לנשיאות.