מכירות - סוגרים עסקה

תועלת המוצר שלי

• אסטרטגיה- הגדרת המוצר
• ניתוח SWOT
• מודל GE
• מיצוב

הסביבה העסקית ושיח המכירה

• תמהיל השיווק
• סוגי שווקים
• סביבת המקרו והמיקרו
• ניתוח מתחרים

טיפול בהתנגדיות

• גישות מכרתיות
• סוגי לקוחות
• פרופיל הצרכן הפוטנציאלי
• טיפול בהתנגדויות ומניפולציות

ניהול משא ומתן

• הזיקית האנושית
• שפת גוף
• סגנונות תקשורת
• הכנה למו"מ והשגת התוצאות הרצויות
• עקרונות בניהול מו"מ
• מניפולציות מוחיות
• מכירת פתרון
• הון חברתי כהון כלכלי

יצירתיות במכירות

• יצירתיות ככלי מכירתי
• שיטות לבניית יצירתיות- ASIT, SCAMPER, פרה סגולה
• ששת הכובעים של אדוארד דה בונו
• מניפולציות במכירות
• משולש הזהב

פרסום

• מהו פרסום
• מודל חיי המוצר
• תקשורת פרסומית
• שימוש באסטרטגיית המותג
• כתיבת מודעה פרסומית אפקטיבית
• מודל ההדבקה ותהליך התקשורת השיווקית
• פרסום מעל הקו ומתחת לקו
• ערוצי הפרסום המסורתיים
• עקרונות לבחירת ערוץ הפרסום

ניהול זמן

• בניית יעדים
• השימוש בגאנט
• מודל הsmart

פרסום גרילה

• מהו פרסום גרילה
• סוגי פרסום גרילה ועקרונות הבסיס
• בדיקת המידע ושיטת המלאכים לכתיבת חומר פרסומי

שרות לקוחות והמחרה

• יצירת בולטות
• מסע הלקוח
• סיבות להצלחה בשרות הלקוחות
• מערכת הCRM ומכירת פתרון

מותג ומיתוג

• מהו מותג
• נראות המותג
• סוגי מותגים
• פירמידת הצרכים של מאסלו והמותג
• מותגים חדשים ותדמית