שם הפרסום : השימוש בבינה מלאכותית בקרב עסקים
תאריך פרסום: ספטמבר 2025
גורם מפרסם: הסוכנות לעסקים קטנים ובינוניים
בשנים האחרונות חלה קפיצה משמעותית ביכולות הבינה המלאכותית (AI), והטכנולוגיה הפכה זמינה ונגישה לעסקים בכל הגדלים. יותר ויותר עסקים בישראל משתמשים בכלים מבוססי AI לשיפור ביצועים, חיסכון בעלויות, התאמה אישית, ייעול תהליכים והגדלת מכירות.
נתוני שימוש
בסקר על שיעור השימוש - בשנת 2025, נמצא ש-28% מהעסקים בישראל מדווחים על שימוש ב-AI כחלק אינטגרלי מהפעילות העסקית. השימוש גבוה בקרב עצמאים (31%) קטן יותר בקרב עסקים זעירים (26%) ובקרב עסקים קטנים (18%) , ועולה שוב בקרב עסקים בינוניים (32%). מבין המשתמשים בבינה מלאכותית, כ־2/3 משלמים על כלי בינה מלאכותית (16% מסך כול העסקים).
היתרונות העיקריים לעסק מהשימוש ב-AI
63% דיווחו על חיסכון בזמן, 50% על שיפור במוצרים ו-38% על צמצום התלות בגורמים חיצוניים. עסקים קטנים ובינוניים משתמשים ב-AI בעיקר לניסוח וכתיבה (70%), לגרפיקה (כ-50%) ולניתוח נתונים (כ-33%).
הבדלים לפי גודל העסק
עסקים קטנים ובינוניים (5–99 עובדים) משתמשים ב-AI בעיקר לשיפור הניהול ולהגדלת מכירות, כאשר אוטומציה נפוצה יותר בעסקים הבינוניים. עסקים זעירים (פחות מ-5 עובדים) משתמשים בעיקר לחיסכון בזמן ולגרפיקה.
חסמים בשימוש
בסקר נבדקו גם עסקים שלא עושים שימוש ב-AI : מחציתם אינם מבינים כיצד בינה מלאכותית יכולה לסייע להם, והמחצית השנייה אינם משתמשים עקב: חשש מעלויות, אי התאמה, סוגיות משפטיות ואתיות, או שהעסק מתפקד היטב ללא צורך בטכנולוגיות אילו.
השוואה בינלאומית
שיעור שימוש בבינה מלאכותית בישראל דומה לממוצע במדינות ה-OECD, לדוגמה, גרמניה (39%) ויפן (24%). התחומים הבולטים בשימוש בבינה מלאכותית במדינות אחרות בעולם : שירות לקוחות, שיווק, ניתוח נתונים ואוטומציה.
לצפייה בדו"ח המלא - מונגש