מדריך פניה לשירותי הייעוץ בפורטל הלקוחות

שימו לב: 

בשלב זה התהליך זמין לביצוע דרך מחשב בלבד.

שלב 1- כניסה לפורטל והזדהות ראשונית

כניסה לפורטל הלקוחות: יש להיכנס לפורטל ולבחור במסך "כניסה לקבלת שירות" כדי להתחיל את התהליך באופן עצמאי

הזדהות לאומית: בשלב זה תתבקשו לבצע הזדהות לצורך אבטחת המידע

חזרה לפורטל: לאחר סיום תהליך הזדהות, יש לחזור לפורטל הלקוחות

שלב 2-הזנת פרטי עסק/מיזם והזדהות לאומית

יש ללחוץ על הזנת פרטי עסק/מיזם

שלב 3- פתיחת תיק עסק או יזם

• מילוי פרטים: יש למלא את הפרטים הנדרשים
  
  
• עסק פעיל/קיים: אם כבר פתחתם עסק ברשויות או שיש בבעלותכם חברה בע"מ – יש לסמן "כן" ולהשלים את פרטי העסק
  
  
• רעיון לעסק: אם טרם פתחתם עסק ואתם עדיין בשלב הרעיון – יש לסמן "לא", וייפתח עבורכם תיק כיזמים

שלב 4- בדיקת זכאות לכלי סיוע

• ניווט לאזור הזכאות: לאחר פתיחת התיק, יש לחזור למסך "העסקים שלי", לבחור את העסק או את תיק היזם הרלוונטי, וללחוץ על "מה מגיע לי".
  
  
• אפשרויות הזכאות: המערכת תציג בפניכם את כלי הסיוע השונים להם נמצאתם זכאים
  
  
• התקדמות לייעוץ: כדי להמשיך בתהליך ולקבל את השירות, יש ללחוץ על הכפתור "אני מעוניין/ת להתקדם"
  
  

שלב 5- הגדרת העדפות ובחירת יועץ

• הגדרת צרכים: תתבקשו לבחור את נושא הייעוץ המבוקש ואת ההעדפות האישיות שלכם
  
  
• הגדרות מתקדמות: יש באפשרותכם להגדיר שפה, אזור פעילות מועדף ואופן המפגש (פרונטלי או מקוון)
  
  

• בחירת סגנון ייעוץ: תתבקשו לבחור את סגנון הייעוץ המועדף עליכם
  

• הצגת תוצאות: לאחר הזנת הנתונים, המערכת תציג בפניכם רשימה של 3 יועצים מתאימים העונים על הדרישות שלכם.

• אנחנו ממליצים לשוחח עם היועצים לשיחת היכרות ללא עלות לטובת בדיקת התאמה ותאום ציפיות טרם בחירת היועץ.

• במידה ולא יימצאו יועצים מתאימים ניתן לבצע חיפוש חדש ולקבל תוצאות נוספות.
• שימו לב – המחירים המוצגים בפרופיל היועץ הם מחירים לפני הסבסוד.

• יציאה לדרך: כל שנותר הוא לבחור את היועץ המתאים ביותר עבורכם – להמתין לאישורו ואפשר להתחיל בתהליך הייעוץ!