יש היום כלי בינה מלאכותית שיכולים לכתוב עשרים פוסטים בתוך כמה דקות. וזאת בדיוק הבעיה. אם אין מאחורי הפוסטים האלה מטרה, קהל ותוכנית עבודה, נשארים עם הרבה תוכן, אבל לא בהכרח עם שיווק.
חמישה שלבים מהמטרה ועד לפוסט הבא
שלב 1: לא מתחילים מפוסט, מתחילים ממטרה
לפני שמבקשים מהבינה המלאכותית לכתוב תוכן, צריך לענות על כמה שאלות בסיסיות: מי הקהל שאנחנו רוצים להגיע אליו, מה המטרה שלנו לתקופה הקרובה, ומה הבידול שלנו מול המתחרים. אפשר גם לבקש מהבינה המלאכותית לשאול אותנו את השאלות האלה, חמש עד עשר שאלות שיווקיות, במקום לכתוב אותן בעצמנו.
שלב 2: גוזרים נושאים גדולים, ואז תתי נושאים
מתוך המטרה אפשר לבקש מהכלי לגזור חמישה נושאים גדולים שרלוונטיים לעסק, ולפרק כל נושא גדול לחמישה תתי נושאים. לרוב לכל עסק יש בין חמישה לעשרה נושאים גדולים, ואין צורך להרחיב מעבר לזה.
ניקח דוגמה: עורכת דין לענייני משפחה שרוצה בחודשים הקרובים להגיע לזוגות שנמצאים לפני גירושים. במקום לבקש מהבינה המלאכותית "תכתבי לי פוסט על גירושים", אפשר קודם להגדיר את המטרה, למשל להגדיל את מספר הפניות לפגישות ייעוץ, ואת הקהל: זוגות לפני גירושים שזקוקים לליווי מקצועי ואישי. משם אפשר לגזור נושאים גדולים כמו גירושים, ילדים, כסף, פתרון סכסוכים וזכויות משפטיות, ולפרק כל אחד מהם לתתי נושאים קונקרטיים.
שלב 3: בוחרים פלטפורמה, ואז מלמדים את הכלי לכתוב כמונו
כדאי לבחור פלטפורמה אחת או שתיים ולהתמקד בהן בהתחלה, כי מה שמתאים ללינקדאין לא בהכרח מתאים לטיקטוק. במקביל, כדאי ללמד את הכלי את סגנון הכתיבה שלנו: האם השפה מקצועית או פשוטה, האם הפנייה אישית וישירה, ומה בהחלט לא רוצים שיופיע בתוכן. כדאי לשמור את סגנון הכתיבה שהתקבל במסמך נפרד, כך שאפשר להשתמש בו שוב בכל שיחה חדשה.
שלב 4: בונים תוכנית עבודה לשבוע, לא לחודשיים קדימה
רק אחרי שהוגדרו המטרה, הנושאים והסגנון, אפשר לבקש תוכנית עבודה מפורטת לשבוע הקרוב, פלטפורמה אחת בכל פעם, עם חלוקה ברורה בין סטוריז, תמונות, קרוסלות וסרטונים. תוכנית לשבוע אחד קלה הרבה יותר לביצוע מתוכנית שמנסה לכסות חודש שלם מראש.
שלב 5: עורכים לפני שמפרסמים
כל מה שהכלי מייצר הוא טיוטה, לא תוצר סופי. חשוב לקרוא כל פוסט כאילו אנחנו קוראים חיצוניים, ולשאול את עצמנו אם הוא נשמע כמונו או כמו מכונה. תוכן שנשמע מלאכותי מרחיק אנשים, גם אם הם לא מזהים זאת במפורש.
למה עובדים בחלונות זמן ולא כל היום?
שיווק אורגני דורש התמדה, לא כמות שעות. ברגע שיש תוכנית עבודה מוכנה, אפשר לשבת פעם בשבוע, ביום קבוע, למשך שעה עד שעתיים, ולהכין ולתזמן את התוכן לשבוע הקרוב. כשמשימת השיווק מרגישה גדולה, מעורפלת או לא נעימה, קל מאוד לדחות אותה. תוכנית ברורה וחלון זמן קבוע הופכים אותה למשימה הרבה יותר פשוטה לביצוע.
הבינה המלאכותית מקצרת את הדרך, לא מחליפה את החשיבה
הבינה המלאכותית יכולה לקצר משמעותית את הדרך, אבל היא לא צריכה להחליט בשביל העסק מה לומר ולמי. ככל שניתן לה יותר מידע על העסק, על המטרות ועל הקהל, כך התוצרים יהיו מדויקים יותר. אם עובדים בתוך פרויקט או סוכן, אפשר לשמור את כל המידע הזה במקום קבוע, כך שלא צריך להסביר לכלי מחדש בכל שיחה מי אנחנו ומה העסק שלנו.
המטרה היא לא לגרום לבינה המלאכותית לייצר יותר תוכן. המטרה היא להשתמש בה כדי לייצר את התוכן הנכון, בזמן הנכון, לקהל הנכון.
מאמר מאת: דניס (דן) קספה, מרצה בסדרת הוובינרים "ידע שעושה עסקים", בתחום השיווק הדיגיטלי והבינה המלאכותית.