دليل للمصلحة - الاستعداد لحالات الطوارئ: مقدّمة

نميل نحن البشر بطبيعتنا إلى الافتراض بأن الحياة العاديّة والروتينيّة ستستمرّ إلى الأبد. يصعب علينا تخيّل حالات الطوارئ، ويصعب علينا تخصيص وقت للتفكير بذلك.

​إنه تحدٍّ لحدث مستقبليّ لا نعرف أي شيء عن احتمالات حدوثه ولا عن كيفيّة وطبيعة حدوثه. برغم ذلك، فإن الاستعداد لحالات الطوارئ هو أمر ضروري وهام، ومن يستعدّ لذلك مسبقًا سيكون بمقدوره تخطّي هذه الحالات بسلام، أيضًا داخل مصلحته/منظمته.

يهدف هذا الدليل إلى مساعدتكم في تهيئة المصلحة لحالات الطوارئ إذا لزم الأمر. الهدف الأساسي من هذا الدليل هو تفصيل كافة المواضيع والنقاط التي يجب أخذها بالاعتبار في المصلحة، على مستويَين:

  • الاستعداد لحماية الموظفين والزبائن.
  • الحفاظ على الاستمراريّة التجاريّة. 

بالتالي، يفصّل هذا الدليل المواضيع والنقاط التالية: