اسم المنشور: استخدام الذكاء الاصطناعي في المصالح التجارية
تاريخ النشر: سبتمبر 2025
جهة النشر: وكالة المصالح الصغيرة والمتوسطة
في السنوات الأخيرة، شهدت قدرات الذكاء الاصطناعي (AI) تطورًا ملحوظًا، وأصبحت التكنولوجيا متاحة ومتوفرة للمصالح بمختلف أحجامها. الكثير من المصالح التجارية في إسرائيل تستخدم أدوات قائمة على الذكاء الاصطناعي لتحسين الأداء، تقليل التكاليف، الملاءمة، تنجيع النشاط وزيادة المبيعات.
بيانات الاستخدام
في مسح حول نسبة الاستخدام - عام 2025، تبيّن أن 28% من المصالح في إسرائيل صرحت بأنها تستخدم الذكاء الاصطناعي كجزء لا يتجزأ من نشاطها التجاري. الاستخدام أعلى لدى المستقلين (31%)، وأقل لدى المصالح الصغيرة جدًا (26%) والمصالح الصغيرة (18%)، ويرتفع مجددًا لدى المصالح المتوسطة (32%). من بين مستخدمي الذكاء الاصطناعي، حوالي 2/3 يدفعون مقابل أدوات الذكاء الاصطناعي (16% من مجمل المصالح).
الفوائد الرئيسية للمصلحة من استخدام الذكاء الاصطناعي
63% صرحوا بتوفير الوقت، 50% بتحسين المنتجات و-38% بتقليل الاعتماد على جهات خارجية. تستخدم المصالح الصغيرة والمتوسطة الذكاء الاصطناعي بالأساس للصياغة والكتابة (70%)، التصميم الجرافيكي (حوالي 50%) وتحليل البيانات (حوالي 33%).
الفروقات حسب حجم المصلحة
المصالح الصغيرة والمتوسطة (5–99 عاملًا) تستخدم الذكاء الاصطناعي بالأساس لتحسين الإدارة وزيادة المبيعات، حيث أن الأتمتة أكثر شيوعا في المصالح المتوسطة. المصالح الصغيرة جدًا (أقل من 5 عمال) تستخدمه بالأساس لتوفير الوقت وللتصميم الجرافيكي.
عوائق الاستخدام
في المسح أيضًا، تم أيضا فحص المصالح التي لا تستخدم الذكاء الاصطناعي: نصفها لا يفهم كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعدها، والنصف الآخر لا يستخدمه بسبب: القلق من التكاليف، عدم الملاءمة، قضايا قانونية وأخلاقية، أو لأن المصلحة تعمل بشكل جيد دون الحاجة لهذه التقنيات.
مقارنة دولية
نسبة استخدام الذكاء الاصطناعي في إسرائيل مشابهة لمعدل دول الـ OECD، مثل ألمانيا (39%) واليابان (24%). المجالات البارزة في استخدام الذكاء الاصطناعي في دول أخرى في العالم: خدمة العملاء، التسويق، تحليل البيانات والأتمتة.
لقراءة التقرير الكامل - ملف متاح