يعد التسويق من الجوانب الأساسية والحيوية لأي مصلحة تجارية، حيث يتيح لها الفرصة لتحقيق النجاح والاستمرارية في السوق التجاري التنافسي.
أبرز أهميات التسويق للمصالح التجارية:
- جذب العملاء المناسبين لمجالك: يساعد التسويق في جذب العملاء المهتمين في مجال عملك وزيادة الطلب على المنتجات والخدمات المقدمة من المصلحة التجارية، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات وتحقيق الأرباح.
- تعزيز الصورة الإيجابية للعلامة التجارية: يعمل التسويق على تسويق وترويج العلامة التجارية لمصلحتك التجارية وزيادة الوعي بالمنتجات والخدمات التي تقدمها، وبالتالي تعزيز الصورة الإيجابية للعلامة التجارية.
- تحليل السوق: يساعد التسويق في دراسة وتحليل السوق وفهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم، مما يمكن المصلحة التجارية من تحديد المنتجات والخدمات المناسبة او انشاء منتجات جديدة مناسبة لمتطلبات العملاء وضبط استراتيجيات التسويق والتسعير بشكل أفضل.
- المنافسة: يعمل التسويق على تحديد المنافسين وتحليل استراتيجياتهم، ومن ثم تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة للتفوق عليهم في السوق التجاري.
- الابتكار: يشجع التسويق المصالح التجارية على الابتكار وتطوير المنتجات والخدمات الجديدة والمبتكرة التي تلبي احتياجات العملاء وتفضيلاتهم، وتساعد في تحقيق التميز في السوق التجاري.
- بناء علاقة طويلة الامد مع العملاء: من خلال تسويق مستمر لمنتجاتنا وخدماتنا سنبقى على تواصل مستمر مع العملاء وسيتذكروننا عندما سيكونون بحاجة لمنتجاتنا او خدمتنا وسيتحلون لعملاء ثابتين يستهلكون منتجاتنا وخدماتنا بشكل ثابت ومستمر، أساس نجاح المصلحة التجارة تقاص بعدد العملاء الثابتين للمصلحة.
طرق التسويق الفعالة للمصالح التجارية
- التسويق التقليدي: هو عملية ترويج المنتجات والخدمات باستخدام الوسائل الإعلانية التقليدية مثل التلفزيون والراديو والصحف والمطبوعات واللوحات الإعلانية والكتالوجات. ويستخدم التسويق التقليدي بشكل أساسي في تعزيز المنتجات والخدمات وجذب المزيد من العملاء من خلال وضع الإعلانات في الوسائل الإعلامية التقليدية. ويتضمن التسويق التقليدي العديد من الاستراتيجيات والأدوات التي تهدف إلى جذب العملاء وتحفيزهم لشراء المنتجات والخدمات المعروضة. ومن أهم هذه الاستراتيجيات:
- الإعلانات في الصحف والمجلات والمطبوعات الأخرى.
- الإعلانات التلفزيونية والإذاعية والإعلانات في السينما.
- اللافتات الإعلانية الموجودة على الطرق والشوارع.
- الكتالوجات والمنشورات الإعلانية.
- العروض الترويجية والخصومات والهدايا المجانية
التسويق التقليدي يعتبر عامل أساسي وفعال لرفع الوعي بالعلامة التجارية للمصلحة ورفع الوعي بمنتجاتنا وخدماتنا وعلينا استخدامه بحكمة ومعرفة الاداء التسويقية المناسبة من خلال دراسة الجمهور المستهدف وطبيعة البيئة التي يعيشون فيها وأكثر الوسائل الإعلامية المستخدمة بينهم
2. التسويق الإلكتروني: التسويق الرقمي هو استخدام الوسائل الرقمية والإلكترونية للتواصل مع الجمهور المستهدف وتسويق المنتجات والخدمات. يشمل التسويق الرقمي العديد من الأدوات والتقنيات الرقمية مثل مواقع التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، محركات البحث، الإعلانات المدفوعة، والتسويق بالمحتوى.
يهدف التسويق الرقمي إلى تحقيق الأهداف التسويقية والتجارية مثل زيادة المبيعات، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وجذب المزيد من العملاء، وتحسين تجربة المستخدم والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء المتواجدين في الانترنت.
يعتمد التسويق الرقمي بشكل كبير على تحليل البيانات والمعلومات التي يتم جمعها عبر الوسائل الرقمية، حيث يمكن للشركات والمؤسسات جمع البيانات عن العملاء المحتملين والحاليين وتحليلها لتحديد المزيد من الفرص التسويقية وتحسين استراتيجيات التسويق.
أخيراً
التسويق هو عامل حاسم لنجاح أي مصلحة تجارية. إذا لم نستخدمه، سنخسر المنافسة في السوق
مقال بقلم: رضا عازم، مستشار ومحاضر للتسويق والتجارة الإلكترونية، ومن ضمن طاقم الخبراء في وكالة المصالح التجارية الصغيرة والمتوسطة.