العديد من التجار الذي يمارسون أعمالهم على شبكة الإنترنت، يعلمون أن المبيعات مواسم. من يبيع عبر مواقع التجارة العالمية مثل Etsy و eBay أو וAmazon يعلم أن عليه أن يُحضر مخزون كبير لمنتجاته عشية موسم الأعياد والحملات الكبيرة التي تبدأ في شهر نوفمبر وتستمر حتى شهر يناير.
التحضيرات تبدأ الآن، مع اقتراب موسم الأعياد والحملات مثل حملة black Friday التي تعتبر بداية حملات نهاية السنة الميلادية. مهم جدا ملائمة حملات البيع بموسم العيد، ومنح مثلا تخفيض 20% على سعر المنتج بمناسبة عيد الميلاد.
استعملوا الزرنامة، نعم الرزمانة
مهم جدا استخدام الزرنامة وتحديد جميع الأعياد الواردة فيها طوال أيام السنة والتحضر لها كما يجب، إن كان من ناحية المخزون أو فيما يتعلق بالتحضير لحملات إعلانية مدفوعة.
كما ويجب ايضا التحضر لفصول السنة- هناك منتجات للصيف ومنتجات للشتاء. من المفضل أن نروج للمنتج في الفترة الملائمة من السنة. من المهم أيضا أن نفحص إذا كانت هناك مناسبات رياضية مهمة خلال الفترة القريبة وإيجاد المنتجات ذات العلاقة في هذا المجال. من المهم أيضا أن نفحص إذا ما كانت هناك مناسبات سياسية خلال الفترة القريبة وإيجاد المنتجات ذات العلاقة بهذه المناسبات. عندها فقط، عندما نكون جاهزين للسنة الجديدة، مع تحديد الأيام المهمة في الرزنامة- نترك بعض المجال للعفوية.
عفوي، حساس، وجاهز لبداية جديدة
العفوية قد تأتي بعدة أشكال- فرص تجارية تسنح خلال السنة:
مزود عالق مع مخزون معين، يعرض علينا أن نشتريه بسعر منخفض جدا.
الدخول لحلبة تجارة جديدة (قد يكون الأمر مدروسا وليس عفويا)
قوى الطبيعة – العديد من التجار يشعرون بارتفاع في المبيعات قبيل العواصف والأعاصير- خصوصا إذا كنتم تبيعون مواد مساعدة ومعدات شبه طبية. في فترات الركود أيضا – الزبائن يتوجهون للانترنت للعثور على منتجات بأسعار أرخص من المتاجر العادية.
في فترات الركود أيضا – الزبائن يتوجهون للانترنت للعثور على منتجات بأسعار أرخص من المتاجر العادية.
مخزون بطيئ- هناك بضائع تكسد في الدكان خلال السنة، إن كان بسبب الموسم أو لأن الزبائن ملّت هذه البضائع (مثلا: السبينر)- في هذه الحالة من المجدي التفكير إذا كان بالإمكان التخلص من هذه البضائع بطريقة مثيرة، مثلا: إضافة المنتج كهدية عند شراء منتج آخر، عرض المنتج بسعر مُغري لثلاث قطع أو أربعة عمل تخفيض كبير على المنتج. حملة التخفيضات بحد ذاتها ستجذب المشترين لمتجرنا الالكتروني لشراء منتجات أخرى.
باختصار، كونوا جاهزين للعمل
نصيحتي هي أن تُجهزوا جدول مناسبات سنوية، طباعته والعمل بموجبه خلال السنة قبيل أي مناسبة. عندما يكون لديكم خطة عمل جاهزة لأحداث معينة، يمكنكم التفرغ للتخطيط للمراحل القادمة.
في الإنترنت أيضا، كما في التجارة العادية، يجب أن تكون هناك زيادة في الدخل السنوي، وإذا لاحظتم أن المدخولات لا تزيد يجب التفكير في إدخال منتجات جديدة، شرائح سوق إضافية أو قنوات بيع جديدة.
في المقابل عليكم تحسين نجاعة العمل- التوفير في عبوات التغليف، طرق شحن حديثة والعثور على مزودين مع نسبة ربح جيدة. فكروا في الأمر مليا، رتبوا أموركم وجهزوا جدول زمني للبيع، وكونوا جاهزين للمفاجآت وخططوا مدخول السنة القادمة، ولكل مجتهد نصيب.
المقال بقلم: ليران فايس، محاضر في موضوع التجارة في موقع إي-بي وأتسي ومحاضر في دورات وكالة المصالح التجارية.