מפגש 1: מבוא-מודל התקשורת
- מהו NLP מודל התקשורת: הבנת המוח האנושי וכיצד הוא פועל-האופן שבו אנחנו ואחרים מגיבים לאירועים.
- האופן בו התקשורת שלנו יוצרת את התוצאות העסקיות שלנו.
- עבודה עם המודע ולא מודע.
מפגש 2: הנחות היסוד של NLP
- הנחת היסוד של ה-NLP וחוקים של מצליחנים- איך כדאי להתנהל מבחינה עסקית.
- האופן שבו הנחות היסוד מועילות לנו בהצלחה אישית, עסקית, במערכות היחסים שלנו עם עובדים, קולגות, ספקים ולקוחות.
מפגש 3: מטרות ויעדים
- יצירת תכנית פעולה לעסק- בניית בסיס לתכנית עבודה
- בניית מטרה ודיוקה.
- מודל וולט דיסני- איך להגדיר מטרות מציאותיות לעסק.
- מודל סמארט
מפגש 4: יצירת זהות של מנהיג בחיים ובעסקים
- יצירת מוטיבציה גבוהה למימוש המטרה העסקית שלך.
- צריבת המטרה בעזרת ששת הרמות הלוגיות.
מפגש 5: בניית דימוי עצמי מנצח
- עיגון- יצירת טריגרים כדי לייצר הצלחות עסקיות.
- מפתחות לעגינה מוצלחת, עגינת משאב, מעגל ההצלחה.
מפגש 6: אמנות ההשפעה
- שיטת ראפור- יצירת חיבור אישי במהירות ככלי ליצירת השפעה.
- יצירת כימיה ואמון PACING&LEADING
- דרכים ליצירת הצטרפות והובלה.
מפגש 7: הבנת הצד האחר וניהול קונפליקטים במערכות יחסים
- איך נוצר קונפליקט?
- איך מנהלים קונפליקט עסקי או אישי במערכת יחסים.
- טיול בין עמדות- הבנת הסיטואציה מנקודות מבט שונות.
מפגש 8: סגנונות תקשורת
- אבחון סוג התקשורת של הלקוח, מודל DISC וניהול שיח מותאם.
- אבחון תתי חושים.
מפגש 9: ריפריימינג ואיחוי חלקים
- ריפריימינג- מסגור מחדש
- טכניקות רייפריימינג בשישה צעדים: זיהוי כוונה חיובית, מציאת התנהגויות חלופיות.
- תהליך רייפריימינג לפתרון דילמה עסקית
- טכניקת איחוי חלקים ופתירת קונפליקטים פנימיים
מפגש 10: קבלת החלטות בעזרת התת מודע
- קבלת החלטות גם בעת קונפליקט פנימי
- שיטת היועצים הפנימיים לקבלת החלטות
- סיכום הקורס ומשובים